手机买球丰巢快递柜“超时免费”风云不断半月后，丰巢作出了凋零。5月15日晚，丰巢向用户抱歉，并表达将用户收费保存时长由竟然的12小时延伸至18小时，超时后每12小时免费0。5元，3元封顶。

　　针对丰巢免费是不是合适的斟酌仍在持续，与此同时，争议限度也扩至一批较丰巢更早试水免费的快递柜公司。南都尔子梳剪发现，现在商场上免费的快递柜公司另有中邮速递易、云柜、日日顺乐家、隔壁宝等。

　　只是，各家所配置的收费保存时长、免费模范纷歧：有的是依据投件率等为每台快递柜量身配置；有的则由各个网点自行配置，免费10元封顶；另有的，假使用户要配置裁撤快递件入柜，必须接洽客服才干统治。

　　据官网引见，2012年9月，中邮速递易在国际推出第一台速递易智能快件箱，创始了智能快递柜这一崭新范畴。现在，中邮速递易生意已普及天下79个乡村，拓展越过5。5万的网点，末端设置布设达8。1万台，积聚快件送达量越过13亿件。

　　2016年，中邮速递易颁布发表自昔日11月11日起在重庆、台州、南充、潍坊、襄阳5个乡村试点扩充“收费寄存4小时”的任职，收费保督工夫从48小时调节成4小时，跨越后按每24小时1元免费。

　　该任职推出后，在过后亦激勉轩然大波。为此，昔日11月16日，中邮速递易发布一篇长文，回答用户提议的为什么未征得用户答应专断免费、为什么片面减少收费工夫等课题。中邮速递易表达，推出该任职的初志是选拔取件量和后续的派件效果。

　　只是，中邮速递易并未舍弃向用户免费。中邮速递易的官网了了指出，速递易举动第三方包袱代存平台，为了提升箱子周转率，供给的收费寄存时长是局限的。

　　近些年来，相关中邮速递易快递柜免费模范纷歧的课题亦频仍见于报导上，乃至有效户发觉，快递件入柜半小时后即需免费。

　　对此，南都尔子从中邮速递易客服处相识到，速递易是参照盘算实施、投件率、包袱均匀投放时长等维度配置每台柜机的收费寄存时长，以是不一样的速递易快递柜的收费寄存时长会生涯必要相反。

　　至于免费模范，中邮速递易客服奉告南都尔子，是依据收费寄存时长来设定的，但齐备的模范在每台柜机上也纷歧律。

　　日日顺乐家全称青岛日日顺乐家物联科技局限公司，创设于2015年4月，备案血本达10800万元，是海尔团体旗下的控股公司。据官网引见，日日顺乐家现在已在天下96个乡村具有6万个社区小管家搜集（快递柜、乐家单纯店和小管家），具有会员用户9100多万。

　　据日日顺乐家引见，为了提升利用效果，乐家快递柜在一面社区施行存下班夫超时会收取必要费用的程序。

　　至于齐备免存工夫及免费模范，南都尔子从日日顺乐家客服处相识到，和中邮速递相像，日日顺乐家每台快递柜的收费保存时长和免费模范也纷歧律。

　　在赞扬平台上，曾有效户反应【手机买球】，收费寄存时长仅12小时给取件形成了方便，且快递件被放入快递柜后未说明要收取费用。

　　对此，日日顺乐家客服奉告南都尔子，超时免费并不是强迫性任职。据其引见，跨越收费保存时长后，用户能够经过接洽客服收费资料开箱。假使用户被收取了超时免费费用，能够在取件后24小时内接洽客服，客服会将收取的费用偿还。

　　云柜的经营主体是江苏云柜搜集工夫局限公司，是港股新城生长控股局限公司（旗下家产。据其官网引见，现在云柜在天下100个乡村已有越过2万个网点【手机买球】，连合15万名快递员和任职越过3000万用户。

　　据云柜提醒，云柜在天下整个的超时免费规划为快递自入柜入手下手计算时长，入柜20小时内供给收费保存任职，超时后按免费2元/12小时免费，10元封顶。客服向南都尔子表达，超时12小时之内，也将免费2元。

　　只是，以上为天下整个规划，局部网点会有本身的规划，以是终究免费礼貌和工夫，以网点配置为准。

　　南都尔子向云柜客伏输入江苏省南京市鼓楼区一个所在盘问，其给出的免费模范为，快递自入柜入手下手计算时长，入柜20小时内供给收费保存任职，超时后按2元/6小时免费，6元封顶。客服奉告南都尔子，超时6小时之内，异样免费2元。

　　对此，云柜提醒，超时取件免费非强迫恳求，用户能够选拔领取，大概经过接洽野生客服延伸超不时间。领取超时费用后，用户也可请求退款，费用会在请求退款后5个使命日旁边偿还给用户。

　　南都尔子还从云柜客服处相识到，假使必须配置裁撤快递入柜，异样必须用户自己致电客服统治。

　　另外，南都尔子从另外一智能快递柜品牌隔壁宝的客服处相识到，出于隔壁宝引入了加盟形式，加盟商在各个地区配置的快递柜免费模范也未融合。

 

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